Challenge
Il nostro cliente stava vivendo una fase di stagnazione dei volumi di vendita nonostante la crescita della categoria. Il brand health tracker mostrava un declino nella differenziazione del brand così come un indebolimento del suo posizionamento principale di 'gusto'.
Volevano che investigassimo e identificassimo le questioni chiave che stavano frenando il consumo del brand. La domanda chiave da affrontare era se il brand stesse sfruttando il giusto posizionamento per crescere.
Approccio
Anche se una esplorazione qualitativa era un'opzione, abbiamo potuto estrarre i numerosi dati di brand tracking e di creatività che erano già disponibili. Abbiamo utilizzato analytics avanzati servendoci della Brand Structures per integrare i dati di fonti diverse, di brand tracking, creative e il lavoro esplorativo preesistente.
Insight
L'approfondimento di Brand Structures ha identificato insights in grado di aiutare a creare una chiara tabella di marcia per il futuro del brand. Abbiamo identificato i problemi chiave con il posizionamento attuale e, soprattutto, ci siamo accertati che non fosse un problema radicato in una specifica occasione identificabile.
Impatto
Abbiamo usato questo insight per creare un chiaro brief creativo per l'agenzia del cliente, con una reason to believe ben definita, un messaggio centrale e suggerimenti per il payoff finale. Questo documento è stato utilizzato per il briefing con l'agenzia e ha ispirato una nuova campagna per il brand. Il risultato ha rispettato la strategia, ha mostrato un andamento positivo nei KPI del brand e ha aiutato a determinare un aumento dell'11,9% del volume delle vendite in un periodo di 4 mesi.