Challenge
Nel 2019, Vodafone stava intraprendendo un'acquisizione significativa e aveva un'opportunità unica di assicurarsi una licenza 5G in Germania.
Il board ha chiesto al team comunicazione di aiutarlo a costruire la fiducia con gli stakeholder e migliorare la sua immagine aziendale creando una nuova narrative per alimentare la trasformazione di Vodafone e raggiungere gli obiettivi di business.
Approccio
In un workshop congiunto, abbiamo identificato quattro categorie principali su cui Vodafone aveva bisogno di aumentare la consapevolezza.
Abbiamo valutato i media per individuare le aree di alta attività relative alle principali categorie di engagement e abbiamo analizzato i target media.
Abbiamo anche identificato i gruppi di stakeholder chiave e misurato l'esposizione ai messaggi principali.
Insight
Attraverso report mensili e trimestrali abbiamo mostrato l'impatto nel breve e nel lungo termine dei programmi di comunicazione.
Questi report hanno anche tracciato l'evoluzione della reputation di Vodafone con i principali gruppi di stakeholder.
Impatto
Vodafone ha ottenuto con successo una licenza 5G in Germania.
Il lavoro ha vinto 3 Gold Awards all'AMEC 2020:
- Miglior pianificazione, ricerca e valutazione più efficaci nella comunicazione B2B
- Miglior pianificazione, ricerca e valutazione più efficaci
- Migliori raccomandazioni impattanti per il cliente grazie ad uno studio di misurazione
Continuiamo a lavorare con Vodafone dimostrando l'impatto delle campagne in corso.