Begrijp de drivers en oorzaken achter je klantloyaliteit en bewijs wat je CX- initiatieven aan de bedrijfsresultaten bijdragen.
Wat levert het op
01
Maak de waarde van je CX-investeringen inzichtelijk
Onderken het belang van CX-drivers in de klantreis en bereken de waarde van CX op je bedrijfsresultaten.
02
Integreer CX-data met ander data voor een optimale ROI
Leer wat customer experience, merk en andere investeringen aan je bedrijfsresultaten bijdragen.
03
Leer van ongestructureerde klantfeedback
Krijg snel diepgaande consumenteninzichten door ook al je ongestructureerde databronnen aan klanteninformatie te benutten: online, open vragen, voice, video en tekst.
04
Direct toepasbaar advies vanuit ons internationale netwerk
We hebben wereldwijd meer dan 800 CX-experts en meer dan 1.500 data-analisten, analytics-consultants, technici en data designers voor je klaar staan.
