Trois tendances fortes ressortent de l’étude :
- Les Français sont 92% à se déclarer conscients et préoccupés par l’utilisation de leurs données confidentielles. Toutefois, seuls 35% déclarent renoncer à un service numérique (site ou application) pour protéger leurs données personnelles.
- 48% des sondés déclarent mettre en place des solutions pour protéger leurs données, comme la désactivation de la localisation (44%) ou encore la navigation privée (25%) ; privilégiant ainsi très souvent la simplicité et l’immédiateté vs la protection de leurs données.
- L’étude met en lumière le « privacy paradox », cette opposition entre la prise de conscience et la réalité des usages même si le souhait des Français d’être accompagnés témoigne d’un changement en cours. 86% des Français aimeraient ainsi être accompagnés pour mettre en place des solutions pour protéger leurs données : ils ont de fortes attentes pour mieux comprendre les enjeux et mettre en place les bonnes pratiques.
Les Français interrogés hiérarchisent clairement la valeur qu’ils donnent à leurs données personnelles et placent les données tangibles en priorité, estimant qu’elles représenteraient un plus grand risque si elles étaient exposées en ligne. En effet, dans le top 4 des informations les plus importantes à protéger, les informations relatives aux finances personnelles arrivent en tête pour 76% des sondés, suivies par les informations relatives à l’identification personnelle (69%), les informations médicales (37%), et les photos/vidéos de moi et/ou de mes amis (37%).
Bienvenue dans le privacy paradox : bien que conscients de l’utilisation de leurs données, les Français ne s’engagent pas dans leur protection.
Si 68% des interrogés déclarent connaître des moyens pour protéger leurs données en ligne, ils sont 48% à en utiliser : un décalage entre connaissance et pratique qui se retrouve dans l’ensemble des résultats du baromètre.
Leurs premières préoccupations sont la sécurisation de leur boite mail (66%), de leurs réseaux sociaux (59%), de leur navigateur (47%), et de leur moteur de recherche (46%). Pour autant, interrogés sur les solutions effectivement mises en place, ils citent des solutions de paramétrage faciles d’accès, qui ne correspondent pas toujours à leur besoin de protection, cités en priorité : 44% désactivent le suivi de la localisation sur leurs appareils (54% chez les 18-24 ans), 39% utilisent un bloqueur de cookies, 25% utilisent la navigation privée (42% chez les 18-24 ans), et 13% utilisent un VPN (21% chez les 18-24 ans).
Les Français agissent, et les Millenials plus que les autres, démontrant une prise de conscience grandissante autour des enjeux de protection des données personnelles. Mais les solutions, lorsqu’elles sont utilisées, ne sont pas les plus adéquates. Elles correspondent en grande majorité à l’utilisation de paramètres préinstallés dans les appareils (localisation, bloqueur, navigation privée), sans qu’une réelle démarche avec des solutions différentes et adaptées soit engagée de la part des internautes.
Les Français connaissent pourtant des solutions pour protéger leurs données, mais ils n’utilisent pas les services les plus adéquats ou performants, principalement en raison d’une méconnaissance d’un sujet qui semble, à tort, réservé aux experts.
Ils privilégient ainsi la plupart du temps, leur besoin de résultat immédiat ou d’accès à une fonctionnalité, au détriment de la protection de leurs données :
- 64% des Français déclarent ne pas renoncer à un service numérique pour des raisons de protection de leurs données personnelles.
- Et 51% continuent d’accepter les cookies lors de leur navigation sur internet.
Comprendre les enjeux et connaître les bons réflexes : une attente clairement exprimée.
La prise de conscience est significative : 86% des Français interrogés aimeraient mieux comprendre et être accompagnés pour mettre en place des solutions pour protéger leurs données personnelles numériques. C’est l’un des résultats les plus forts de ce Baromètre.