- Volume d’affaires estimé à 8,287 Mds€ (+7%) dans un marché évalué à 43,310 Mds €* (+24%)
- Part de Marché Valeur (PDM) d’Amazon estimée à 19%* en 2020 vs 22% en 2019 (sur une base de calcul excluant les sites web des Grandes Surfaces Alimentaires - GSA)
- Si l’on élargit le périmètre en incluant les sites web des GSA, la PDM d’Amazon est alors de 16% en 2020 vs 19% en 2019
La croissance des dépenses des Français chez Amazon a été très positive en 2020 mais moins rapide cependant que la croissance des dépenses totales en ligne.
Les analystes de Kantar avancent plusieurs raisons pour expliquer ce recul de Part de Marché d’Amazon :
- L’augmentation du nombre moyen de sites sur lesquels les Français ont fait des achats en 2020 (6,1 sites utilisés pour faire des achats)
- Et, phénomène lié, la dynamique des « click & mortars** » qui ont priorisé leurs sites web alors que leurs magasins étaient temporairement fermés (**commerçants qui disposent historiquement de magasins physiques et qui ont élargi leur activité en faisant de la vente en ligne).
- Les problèmes logistiques et sociaux rencontrés par Amazon à certaines périodes de l’année 2020 et l’’« Amazon bashing » qui a pu exister en France, ont contribué à fairereculer la pénétration d’Amazon de 1 pt.
Source :Kantar panel Worldpanel
* Périmètre population : individus de 18 ans et + résidant en France Métropolitaine.
Périmètre produits : tous les biens physiques achetés sur Internet (hors services tels que voyages, transport, hôtellerie notamment), B to C, achats sur les sites web .fr mais aussi sur les sites implantés à l’étranger et qui livrent en France. Périmètre concurrentiel : 100% On line, ensemble des sites WEB hors sites WEB des GSA. Ces données sont issues d’un panel et ont donc une valeur de probabilité.