Segmenter son CRM
Personnalisez vos actions grâce à une connaissance plus fine de vos segments de clientèle

Vous souhaitez en savoir plus ?

Approche

Améliorer l’expérience client nécessite une connaissance approfondie de vos clients, leurs comportements et attitudes, leurs motivations profondes et leurs réactions à vos différentes actions.

Votre CRM comporte une grande quantité d’informations qui ne demande qu’à être exploitée!

Grâce à la segmentation de votre CRM, adaptez vos interactions avec vos clients de manière à renforcer leur engagement ou lever les réticences.

Bénéfices

Un ciblage plus fin de vos actions marketing

La connaissance approfondie de vos segments de clientèle vous permet de définir des cibles basées sur des comportements réels.

Une plus grande personnalisation de vos actions

Adaptez et orienter vos actions marketing en fonction des attentes spécifiques de vos segments stratégiques..

Un meilleur ROI de vos actions

Au final, un meilleur ROI de vos actions marketing et une expérience client optimisée.

Nos autres solutions
Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser ses offres, ses communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.
Comprendre l'importance des drivers de l'expérience client dans le parcours client et mesurer leur contribution à la fidélisation et au business.
Optimisez le ROI sur les résultats business en tenant compte de la contribution de l'expérience client, de la marque et d'autres investissements.