Al inicio de la pandemia y con las cuarentenas, se evidenció un crecimientos de los mercados y autoservicios. Sin embargo, de cara al segundo trimestre del año, se observa una recuperación del canal bodegas, aunque mercados mantiene su nuevo nivel.
Dentro del mix de canales, los mercados se han consolidado como el más importante para los hogares peruanos, pero destaca también la recuperación de venta directa.
Asimismo, se observa un claro rol de los canales para cada nivel socioeconómico; mientras que los hogares de estratos altos (NSE A) destinan el 41% de su presupuesto al canal moderno, los hogares de estratos más bajos ( NSE E) destinan la mitad de su presupuesto al canal bodegas.
Resulta interesante ver que el 13% de los hogares hacen compras por teléfono y 14% a través de E-Commerce, pero es en este último donde los hogares gastan más que por teléfono (más del triple) alcanzando un ticket de S/ 51.6.
Se espera que para la segunda mitad del año, las familias peruanas visiten en promedio cinco canales por bimestre, ya en el primer semestre visitaban cuatro canales.