Voice of Customer AI Analytics
De un vistazo
Minamos todo tipo de opiniones de clientes de manera holística. Desde plataformas de experiencia de cliente a encuestas pasando por redes sociales, y blogs e incluso grabaciones de audio o interacciones de texto. Con esto logramos insights detallados y exhaustivos para poder asesorarte en tus inversiones para lograr un mayor impacto de negocio.
Global scope
Características principales
Humano y máquina
Combinamos tecnología y analíticas de Inteligencia Artificial con conocimiento experto sobre el sector y taxonomías personalizadas para generar insights más completos.
Insights estratégicos
Asesoramos en la toma de decisiones sobre causas importantes para complementar la identificación táctica de los temas que se deben abordar.
Velocidad y complejidad
Nuestra experiencia en la minería de datos significa que podemos obtener insights importantes más allá de los métodos más sencillos como el reconocimiento de palabras.