L'Oréal Grand Public France

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Case study L'Oreal
Une approche “always on” de l’analyse des retombées Media pour accompagner L'Oréal Grand Public France dans le pilotage de la réputation de leurs marques
Julien WINTENBERGER, Directeur de la Communication

"Les services de veille et d’analyse Kantar sont lisibles, synthétiques et actionnables. Les données fournies sont une aide précieuse à la décision, car elles dressent avec justesse l’état de notre marché et les orientations de la presse. Les KPIs sont clairs, et la  pérennité de l’étude permet d’avoir un historique fiable et le recul nécessaire afin de dégager les lignes de force et les évolutions marquantes."

Challenge

L’Oréal Grand Public France souhaite définir ses objectifs de communication en se basant – parmi d’autres outils – sur des données médias fiables, accessibles en continu et actionnables. L’Oréal est attentif aux solutions qui peuvent exister pour arbitrer les choix de communication, entre le earnedmedia / paid media / influencers. Mesurer avec précision l’impact des médias online et offline est un élément essentiel pour définir un plan de communication 360.

Approche

Kantar offre à L’Oréal Grand Public France une gamme de services complémentaires qui permet une utilisation en continu de la data fournie. Les données Kantar accompagnent le client tout au long de l’année. Les outils sont complémentaires et permettent d’avoir une utilisation «always on » des insights fournis par Kantar.

Insight

Kantar fournit un accès au quotidien à l’analyse des retombées médias de leur marques grâce à sa plateforme global Kantar Reputation.

  • Les rapports trimestriels fournissent une analyse en profondeur de la performance et des tendances du marché. Les résultats annuels de l'Observatoire Beauté permettent des bilans et des grands enseignements du marché.
  • Les données Kantar sont à la fois quantitatives et qualitatives. Trois indicateurs sont particulièrement valorisés et utilisés par le client : 1/ ratio SoVpublicitaire et SoV éditoriale 2/ Impact 3/ sujets corporate & RSE.

Impact

Les données Kantar sont un élément important dans la définition des stratégies de communication, l’orientation des messages et l’identification des supports du client. Plus largement, elles arment le client pour comprendre les permanences et mutations de son écosystème, pour dégager les grandes tendances et repérer les signaux faibles. Elles permettent, entre autres, de comprendre les thématiques et sujets qui prennent de l’ampleur.
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