Con el tiempo, internet ha roto moldes con la forma de “ligar” de las personas. Ha pasando de ser algo físico a llevarse a cabo cada vez más de forma digital. Se trata de un nuevo sector, el Dating, que está liderado por Tinder, marca conocida por el 95% de los usuarios de este tipo de plataformas, que a su vez es utilizada por el 82%, según datos de nuestro BrandSnapshot.
Conocimiento y uso de las plataformas de dating online
Conocimiento y uso no tienen por qué ser parejos ni ir de la mano: la plataforma eDarling es conocida por ocho de cada diez usuarios, pero solo es usada por un 43%. Esta marca tiene como fortaleza, por tanto, una buena notoriedad, aunque su debilidad está en ciertas ideas preconcebidas en los usuarios que hacen que no convierta tan bien. Si aborda y supera esta debilidad, esto podría revertir en una conversión de consumidores de hasta 11 puntos más.
Asociación de marca
Por otro lado, nuestro análisis muestra que la asociación de marca es relevante para los consumidores. En el caso de Tinder, sus puntos fuertes son:
- La facilidad de uso
- El hecho de que sus usuarios sean personas con las que interese conectarse (fundamental en una categoría como dating)
- Y su capacidad para adaptarse al día a día.
Respecto a otras marcas, Badoo, en su caso, se asocia con la facilidad de uso; mientras que Meetic destaca por su publicidad que le ayuda a ser percibido de forma diferente y a alcanzar un alto nivel de notoriedad.
Asimismo, atributos como el propósito o la preocupación por sus clientes aparecen como elementos diferenciadores que van cobrando importancia para la categoría del dating online y que se erigen en grandes drivers de crecimiento para las marcas.
Pequeñas plataformas del sector dating
En un sector como el dating online con grandes players, a priori, puede parecer que hay poco espacio para las plataformas pequeñas, pero en realidad hay espacio suficiente si trabajan la diferenciación y buscan aquellos huecos que están sin ocupar, como pueden ser las dirigidas a personas con pareja o casadas que buscan un affaire (como Ashley Madison) o las que ofrecen una oferta distinta (como Adopte).
No obstante, el análisis de las pequeñas plataformas de este sector concluye que no están aprovechando los atributos de diferenciación y se encuentran muy desdibujadas en cuanto a imagen, poniendo el foco en aspectos secundarios que no aportan valor.
En este sentido, existen otros factores que pueden ayudar a la diferenciación, como, por ejemplo, ser original (que supone el 28% de la diferenciación) o la comunicación (19,6%), por lo que activar estas palancas podrían impulsar su crecimiento.
