Investigación de mercado cualitativa
Obtén una comprensión profunda y holística de lo que la gente realmente piensa y siente para que puedas afrontar los retos del futuro.

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De un vistazo

Somos la agencia cualitativa más grande del mundo. Aportamos soluciones únicas para conocer cómo vive la gente, cómo se relaciona y el papel que juega en ello el contexto cultural. Aplicamos los últimos conocimientos sobre el cerebro, la psicología, los sentidos y las emociones para guiarte en tu estrategia de marketing, innovación o plataformas creativas. Utilizamos las nuevas tecnologías, como los chatbots, la inteligencia artificial, los workshops virtuales, el vídeo inmersivo y mucho más para conocer a fondo el comportamiento de los consumidores.

Características principales 

Conocimiento experto

Nuestro equipo está formado por un grupo multidisciplinar de personas expertas en marca, innovación, creative, media, commerce y CX apasionados por entender a las personas.

Insights multiculturales

Gracias a nuestros insights de alcance multicultural  disponemos de un profundo conocimiento de más de 80 mercados para ayudarte a construir marcas relevantes culturalmente.

Metodologías innovadoras

Combinamos focus groups y entrevistas en profundidad con tecnologías digitales de última generación para  comprender a las personas de forma completa.

 
Más información

Haciendo preguntas directas a las personas sobre sus necesidades, conseguimos respuestas funcionales; rara vez las personas son conscientes de la emoción que impulsa sus necesidades. Las herramientas proyectivas patentadas de NeedScope te desvelan la emoción del momento.

NeedScope te ayuda a comprender las necesidades emocionales que sustentan los momentos clave del acto de compra en tu categoría. Basado en un poderoso marco psicológico, te ayuda a conseguir un impacto y una diferenciación emocional más relevantes en los momentos más valiosos para tu marca.
NeedScope da respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué significa o debería significar mi marca?
¿Cómo puede mi marca tener éxito y crecer en su categoría?
¿Cómo puedo alinear cada punto de contacto con una ambición coherente?
¿Cómo puedo comprobar que mi marca está bien encaminada para el posicionamiento buscado?
¿Qué propósito debería tener mi marca?

Más información.

A veces las reacciones instintivas son los insights más valiosos. Es posible que indagar en detalle no nos proporcione más información, cuando las respuestas se encuentran en lo que se siente y se expresa de manera espontánea.

Spotlight proporciona un análisis cualitativo sensible de las reacciones instintivas al estímulo, presentado de manera impactante a través de stories de vídeo. Brinda insights pertinentes y ágiles basados en una respuesta vídeo no moderada, al explorar la respuesta intuitiva al estímulo de "tipo 1".

Los participantes registran las respuestas a cinco preguntas bien elaboradas en vídeo, capturando sus respuestas no moderadas. Se suben los vídeos a un entorno online donde se traducen y compilan utilizando la plataforma Voxpopme y son analizados por expertos de Kantar Qualitative.

 

 

Los consumidores interactúan con las marcas de forma reactiva, aquí y ahora. Para crear contenidos auténticos y relevantes que impactarán en tu audiencia, debes conectar con consumidores apasionados, perspicaces y centrados en el futuro.

ThinkTank es una herramienta simple pero poderosa, basada en una comunidad online, que te permite obtener un punto de vista rápido e inteligente desde el terreno sobre los retos cruciales a los que se enfrenta tu marca. ThinkTank da respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué significa tu categoría para los consumidores que están a la vanguardia?
¿Cuáles son los momentos de tensión propicios para la generación de contenido?
¿Cómo puedes aprovechar los momentos de la vida real, online y offline, para crear contenidos que resuenen profundamente con tu público objetivo?
¿Cómo puedes mejorar el contenido en base a los comentarios de los consumidores?

El ritmo de cambio nunca ha sido tan rápido. Las marcas necesitan insights rápidos y fiables para saber cómo las personas piensan, sienten, se comportan y toman decisiones.

La inteligencia artificial conversacional es un poderoso enfoque impulsado por la IA que utiliza chatbots y entrevistas escritas cuidadosamente elaboradas para capturar cómo se sienten las personas en un momento dado. Proporciona una comprensión profunda del comportamiento, los cambios que se producen y las tendencias actuales y emergentes, con una escala y una agilidad sin precedentes. Por medio de conversaciones cualitativas guiadas en entornos familiares como Facebook Messenger y WeChat, las personas comparten abiertamente sus necesidades y experiencias.

Te ayuda para:
Comprender rápidamente las necesidades, el comportamiento de compra y las preferencias en tu categoría, para influir en las decisiones
Responder rápidamente a los cambios de comportamiento, gracias a una comprensión centrada en el ser humano de las motivaciones para cada categoría
Identificar oportunidades de crecimiento al comprender los factores desencadenantes y las barreras de la vida real
Elaborar contenido y mensajes de marca para mejorar la efectividad del marketing


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Crea marcas con un posicionamiento nítido, diferenciado y coherente y con un propósito claro, con NeedScope.
Comprende mejor a los consumidores para encontrar oportunidades de crecimiento y dirigirte correctamente a los segmentos más importantes.
Te aportamos asesoramiento personalizado según tus retos y preocupaciones para que puedas maximizar tus oportunidades de éxito, en un entorno de mercado tan cambiante como el actual.