Business ROI Analytics
Otimize o ROI entendendo a contribuição da experiência do cliente, da marca e de outros investimentos nos resultados para o negócio.

Visão geral

Nossa abordagem holística de ROI Analytics quantifica a contribuição de investimentos em CX e na marca em suas importantes métricas de negócio, oferecendo insights necessários para otimizar a tomada de decisão da sua marca e estratégia de clientes.

Global scope

1.500+ cientistas de dados, consultores analíticos, tecnólogos e designers de dados
800+ especialistas em CX ao redor do mundo

Características principais

Integre insights sobre CX e a marca

O ROI em CX e marca são muitas vezes considerados separadamente. Os consolidamos para escolhas de investimento mais informadas.

Expertise em CX e marca

Oferecemos entendimento humano inigualável com nossa rede global de especialistas em marcas, experiência do cliente e análises.

Benchmarks da Kantar

Oferecemos conhecimento e benchmarks para fundamentar nossas recomendações.

Related solutions
Entenda a importância dos drivers de CX na jornada do cliente e avalie o valor do CX nos resultados dos negócios.
Obtenha informações rápidas e profundas dos clientes usando todas as fontes de dados não estruturadas - pesquisas online e abertas, voz e texto.
Apply cutting edge analytics techniques to personalise communications, for superior engagement and retention rates.